Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết để xác minh và xử lý.

Dữ liệu tối thiểuKhông chia sẻ bên thứ baXóa theo yêu cầuBảo mật tài khoản
fbet0 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cách chúng tôi thiết kế từng bước xác minh. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, quy trình xác thực yêu cầu khớp thông tin chủ tài khoản để ngăn truy cập trái phép. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải, giảm thiểu rủi ro lộ thông tin.

Cookie phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại. Cookie quảng cáo bên thứ ba không được kích hoạt mặc định.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chu kỳ định kỳ, không lưu vô thời hạn.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ chính tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu tra cứu giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi ghi nhận và phản hồi bằng văn bản, tiện theo dõi tiến trình.
Biểu mẫu tài khoản Dùng mục 'Hỗ trợ tài khoản' sau khi đăng nhập để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư ngay từ hồ sơ của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết về cách dữ liệu của mình được xử lý trên nền tảng — từ ví điện tử đến cookie trên điện thoại.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý. Thông tin đăng nhập ví, mã OTP hay số PIN không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước, sau đó tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo yêu cầu.

Không chia sẻ cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết, dưới hợp đồng bảo mật ràng buộc rõ ràng.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chu kỳ định kỳ.

Liên hệ ngay qua live chat để khóa tài khoản tạm thời. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn xác minh danh tính và đặt lại quyền truy cập an toàn.